Hoteles y restaurantes de Acuña buscan la “M” en la certificación

Instruirán a meseros, cantineros y hoteleros en la técnica del buen servicio, manifestó José de Jesús Carbajal González, coordinador en la zona Norte de la Secretaría de Turismo en Coahuila.

Para que los visitantes tengan la confianza de que son atendidos por personal capacitado y profesional en lugares que cumplen con las normas internacionales de calidad, la Secretaría de Turismo en Coahuila capacitará a personal del ramo hotelero y restaurantero.
“Los cursos están enfocados directamente a meseros, cantineros, hoteleros, entre otros, para instruir acerca de la técnica del buen servicio. Con ello pretendemos fortalecer el buen trato a los turistas y les quede la intención de regresar a la ciudad o al estado en sus próximas vacaciones”, manifestó José de Jesús Carbajal González, coordinador en la zona Norte de la dependencia estatal.
Dichos cursos se programaron para inicios del presente mes, pero con la contingencia sanitaria fueron pospuestos para finales de mayo.
En algunos casos, dijo, habrá clases de inglés y se buscará reconocer con certificaciones a los proveedores de servicios.
La idea es que los 16 hoteles y los 22 restaurantes de la ciudad cuenten con la certificación “M”, que es la calificación más alta en la calidad del servicio, pero para ello se requiere de la voluntad y la participación de los empresarios para que sus trabajadores reciban la capacitación. Cd. Acuña, Coah. (Milenio)